1. Welke gegevens verzamelen wij?

1.1 Accountgegevens

• Naam en e-mailadres (bij registratie)
• Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, KvK nummer)
• Wachtwoord (versleuteld opgeslagen)

1.2 Gebruiksgegevens

• IP-adres en browser informatie
• Pagina's die u bezoekt en gebruikstijd
• Apparaat en besturingssysteem informatie

1.3 Cookies en tracking

• Functionele cookies voor website functionaliteit
• Analytische cookies (alleen met uw toestemming)
• Voorkeurcookies (thema, taalinstellingen)

2. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

2.1 Dienstverlening

• Het creëren en beheren van uw account
• Het leveren van onze software diensten
• Technische support en klantenservice
• Verbetering van onze diensten

2.2 Wettelijke verplichtingen

• Facturatie en boekhouding
• Belasting administratie
• Compliance met Nederlandse wetgeving

2.3 Communicatie

• Belangrijke service updates
• Facturen en betalingsherinneringen
• Antwoorden op uw vragen

3. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Overeenkomst: Voor het leveren van onze diensten
• Gerechtvaardigd belang: Voor website verbetering en security
• Toestemming: Voor marketing cookies en nieuwsbrieven
• Wettelijke verplichting: Voor facturatie en belastingen

4. Hoe beschermen wij uw gegevens?

• Alle gegevens worden versleuteld opgeslagen
• Veilige Nederlandse servers via Supabase
• Toegang alleen voor geautoriseerd personeel
• Regelmatige security updates en monitoring
• Two-factor authenticatie voor beheerders

5. Delen wij uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met:

5.1 Service providers

• Supabase: Database hosting (EU servers)
• Resend: E-mail verzending
• Mollie: Betaalverwerking
• Vercel: Website hosting

5.2 Wettelijke verplichtingen

Alleen wanneer wettelijk verplicht (belastingdienst, rechtbank).

Wij verkopen nooit uw gegevens aan derden.

6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

• Accountgegevens: Zolang uw account actief is
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijk verplicht)
• Gebruiksgegevens: Maximaal 2 jaar
• Cookies: Zoals aangegeven in ons cookiebeleid

Na beëindiging van uw account worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve wat wettelijk bewaard moet worden.

7. Uw privacy rechten

Volgens de AVG/GDPR heeft u recht op:

• Inzage: Welke gegevens wij van u hebben
• Rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Wissen: Verwijdering van uw gegevens
• Beperking: Tijdelijke stopzetting van verwerking
• Overdraagbaarheid: Export van uw gegevens
• Bezwaar: Tegen bepaalde verwerkingen
• Intrekking toestemming: Voor cookies en marketing

8. Klachten

Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem eerst contact met ons op via privacy@mkbeter.nl.

U kunt ook een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder:

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail of een melding in onze software.

Huidige versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 29-09-2024

10. Contact

Vragen over dit privacybeleid of uw gegevens? Neem contact met ons op: